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术语和定义

对标准中术语进行解释

基本原则

Ø 相同点：遵守法规、道德行为、透明等三个原则；

Ø 不同点：基于关注点不同，侧重不同，ISO26000与国标（七原则）突出了担责/可问责、尊重人权、尊重利益相关方、尊重国际行为；对外承包工程行业指引（五大原则）突出坚持共同发展、持续改进绩效、尊重利益相关方，工经联指南突出以人为本、持续发展

社会责任主题

Ø 相同点：组织管理、员工管理、环境、公平运营、消费者问题、社区参与等主要议题（SA8000除外）；

Ø 不同点：ISO26000与国标将人权作为议题；对外承包工程行业指引将工程质量与安全作为议题、工经联指南突出安全生产作为议题

社会责任战略

Ø ISO26000与国标：制定反映社会责任承诺的战略、目标与指标，发布可持续发展承诺；

Ø 对外承包行业指引：推进战略与日常经营相结合；

Ø 工经联指南：将社会责任融入战略与使命中

组织机构

Ø ISO26000与国标：平衡代表组织决策人员的权利、责任和能力，女性管理者的比例；

Ø 对外承包行业指引：设置社会责任管理决策机构与执行机构；

Ø 工经联指南：明确社会责任工作部门，确定职能、权限

能力建设

Ø ISO26000与国标：培育遵循社会责任原则的文化与环境；

Ø 对外承包行业指引：制定社会责任专业培训计划；

Ø 工经联指南：培训、研讨和交流

制度建设

Ø ISO26000与国标：培育遵循社会责任原则的文化与环境；

Ø 对外承包行业指引：跟踪、检查、评审社会责任管理制度体系；

Ø 工经联指南：日常管理制度、信息采集制度、信息披露制度

利益相关方沟通

Ø ISO26000与国标：建立与利益相关方双向沟通程序；

Ø 对外承包行业指引：确定沟通方式与内容；

Ø 工经联指南：与利益相关方交流合作

社会责任实施运行与考核

Ø ISO26000与国标：鼓励员工参与社会责任活动，跟踪了解决策执行；

Ø 对外承包行业指引：建立监督考核机制，考核指标和岗位，评估社会与环境绩效，持续改进；

Ø 工经联指南：规划—实施—检查—改进

信息披露

Ø ISO26000、SA8000与国标：暂无；

Ø 对外承包行业指引：披露机制、披露绩效，披露方式；

Ø 工经联指南：信息披露机制

公民和政治权利

二者相同点：宗教信仰自由、知情权、表达权；

二者不同点：

Ø ISO26000：生命权、和平集会和结社自由、财产权；

Ø 国标：监督权、参与权利（民主参与）

经济、社会和文化权利

二者基本相同：工作权利、基本生活权利、社会保障、健康、受教育、文化、环境等权利

工作中的权利

相同点：禁止童工、禁止歧视（机会平等）、禁止强迫劳动；

不同点：

Ø ISO26000：结社与集体谈判；

Ø 国标：工会组织和集体协商

尽责审查

审查人权决策、人权评估方法、贯彻人权政策、跟踪人权表现等

人权风险状况

尊重人权、不卷入人权，捍卫人权（在缺乏民主、自然灾害、腐败文化等、运营靠近原住民区）

避免同谋

避免直接同谋（协助组织侵犯人权）、受益同谋（不向侵犯人权组织提供物品服务）、沉默同谋（发表声明，对侵犯人权零容忍）

处理投诉

建立补救机制

歧视和弱势群体

尊重妇女与儿童、残障人士、原住民、移民及其家庭、血统种姓受歧视

就业与劳动关系

就业与劳动关系主要是指建立雇佣关系，了解各自权利与责任。

Ø ISO26000与国标：制定劳动计划、签订劳动合同、雇佣机会平等、保护员工隐私、保护供应商员工、信息告知等；

Ø 对外承包工程指引：平等雇佣制度、禁止童工与强迫劳动、禁止收取担保费、签订劳动合同；

Ø 工经联指南：签订劳动合同

工作条件与社会保护

工作条件是指工资及工作其他补偿条件、福利、工作日、休息时间、节假日、纪律、生育保护、带薪休假等。

Ø ISO26000与国标：工作与生活平衡、支付工资、同工同酬、休息时间、加班补偿等；

Ø 对外承包工程指引：薪酬增长机制、合理规划薪酬；

Ø 工经联指南：足额发放薪酬、薪酬增长机制、合理规划薪酬；

Ø 社会保护是指提供医疗保障与家庭福利；

Ø ISO26000与国标：社会保护、工作与生活平衡；

Ø 对外承包工程指引：意外保险、符合风俗习惯福利；

Ø 工经联指南： 缴纳社会保险、符合风俗福利

集体协商

通过工会或代表就雇佣条款进行协商。

Ø ISO26000与国标：集体协商制度、支持加入工会、提前告知、建立工会；

Ø 对外承包工程指引：建立工会、集体协商、支持成立工会；

Ø 工经联指南：集体协商、加入工会、成立工会

职业健康安全

保持员工身心健康，预防因工作条件引起健康损害。

Ø ISO26000与国标：健康方针与原则、分析风险、信息告知与培训、设备设施与保护用品、特殊群体保护等；

Ø 对外承包工程指引：健康体系、培训、风险评价、设备设施、特殊疾病防护；

Ø 工经联指南：健康体系与认证

工作场所中人的发展与培训

Ø ISO26000与国标：培训计划、技能开发、再就业培训等；

Ø 对外承包工程指引：培训制度、技能培训、出境前培训、职业规划等；

Ø 工经联指南：培训计划、技能培训、成长通道、职业规划

污染预防

通过预防空中、水中、废弃物、有毒有害等方面管理预防污染。

Ø ISO26000与国标：识别环境影响与污染源、废弃物来源，测量记录并报告，减量化处理，公开披露使用或释放有毒位置，避免使用禁用化学品，制定应急方案；

Ø 对外承包工程指引：遵守环保法规，三同时、减少建筑垃圾、应急机制、重大信息披露机制；

Ø 工经联指南：减量排放、淘汰有毒有害原材料

资源可持续利用

Ø ISO26000与国标：识别资源来源、测量记录与报告资源使用情况、使用再生资源、回收和循环利用资源、可持续采购、促进可持续消费；

Ø 对外承包工程指引：节约资源，开发可替代资源、废弃物利用 ；

Ø 工经联指南：提高利用效率、开发替代资源、资源回收

减缓适应气候变化

Ø ISO26000与国标：识别温室气体来源、测量记录温室气体排放量、减量排放、评价设备或碳中和；

Ø 对外承包工程指引：气候变化引入决策；

Ø 工经联指南：应对气候变化

环境保护生物多样性与自然栖息地恢复

Ø ISO26000与国标：识别生态影响、避免损害与恢复生态，制定战略，最小化土地使用，自然栖息地保护融入建筑等；

Ø 对外承包工程指引：保护修复栖息地、保护生态系统、生态保护公益活动；

Ø 工经联指南：生态修复、保护珍稀动植物，生态保护公益活动

反腐败

Ø ISO26000与国标：识别腐败风险、反腐承诺、反腐培训、反腐机制、腐败举报人员保护等；

Ø 对外承包工程指引：预防商业贿赂与腐败；

Ø 工经联指南：防腐机制、避免腐败

公平竞争

Ø ISO26000与国标：遵守法规、建立公平竞争程序、员工培训、支持政策、禁止利用社会条件获得不公平竞争优势等；

Ø 对外承包工程指引：遵守自律原则、提高透明度、支持相关政策制定与执行、帮助中小企业提升意识与能力；

Ø 工经联指南：支持政策制定与执行、建立机制；遵守公德、信用建设

在价值链中促进社会责任

Ø ISO26000与国标：公平公开采购、稳定合同关系、价格合理、责任采购、供应商责任监督、提高供应商责任能力建设等；

Ø 对外承包工程指引：权益保护、责任采购、责任分包；

Ø 工经联指南：权益保障、责任采购（增加订单）、责任监督

尊重产权

Ø ISO26000与国标：保护产权、产权调查、产权使用补偿、考虑社会与个人需求 ；

Ø 对外承包工程指引：保护产权、产权使用补偿

公平营销、真实公正信息和公平合同实践

Ø ISO26000与国标：信息真实完整、透明，清楚广告营销行为、合同清晰等；

Ø 对外承包工程指引：真实完整信息、畅通沟通渠道、及时沟通变更情况；

Ø 工经联指南：提供完整信息、透明信息

保护消费者健康安全

Ø ISO26000与国标：确保使用者安全、召回不安全产品、产品设计合理、对引入新材料进行评估、传递安全信息、指导正确使用产品；

Ø 对外承包工程指引：建筑材料、施工工艺或生产方法风险评估；

Ø 工经联指南：提供合格产品、消除产品安全隐患、处理损害

持续消费

Ø ISO26000与国标：持续消费教育与引导、提供持续消费产品与服务；

Ø 对外承包工程指引：倡导可持续消费；

Ø 工经联指南：可持续教育与宣传、建设产品与服务的资源消耗

消费者服务支持及投诉和争议处理

Ø ISO26000与国标：退货与补偿、检查投诉处理机制、客户沟通、后续服务等；

Ø 对外承包工程指引：提供必要的服务；

Ø 工经联指南：妥善处理争议、提高满意度

消费者信息的保护与隐私

Ø ISO26000与国标：收集客户信息、避免使用客户信息、收集信息说明目的、保护信息、披露信息管理员的信息；

Ø 对外承包工程指引：提供必要的服务；

Ø 工经联指南：正常获取客户信息、保护信息安全

社区支持

社区支持：在尊重法治前提下对社区事务积极主动扩展，以便预防和解决问题。

Ø 国标：社区信息获取、社区沟通、参加当地协会避免贿赂、社区支持计划的实施与评估、志愿者服务；

Ø 对外承包工程指引：了解社区需求、沟通工程信息、制定社区参与计划、志愿者服务 ；

Ø 工经联指南：基础设施建设、志愿者服务、参与社区公共服务与管理

教育和文化

教育和文化：尊重保护社区文化遗产，提高社区文化教育水平。

Ø 国标：尊重保护社区文化遗产、支持各层次教育；

Ø 对外承包工程指引：尊重保护文化遗产、社区教育、改善社区学校服务设施；

Ø 工经联指南：支持教育文化事业

就业创造与技能开发

Ø 技能开发：促进就业和帮助人们维护题目和富有成效的工作；

Ø 国标：就业政策与技术选择分析、直接创造就业、技能开发、技能开发合作、关注弱势群体；

Ø 对外承包工程指引：提供就业岗位、技能培训、技能开发合作、关注弱势群体；

Ø 工经联指南：提供就业岗位、技能开发

技术开发与获取

技术开发与获取：以促进人力资源开发和技术传播的方式，采用专门知识、技术和技能。

Ø 国标：创新社会和环境问题技术、挖掘当地传统技术、合作开发与传播技术、技术转让；

Ø 对外承包工程指引：暂无；

Ø 工经联指南：暂无

财务收入与创造

财务收入与创造：通过投资创业计划、发展当地供应商、雇佣社区成员，积累经济资源与社会关系，促进经济和社会福祉或社区财富。

Ø 国标：社区影响分析、依法纳税、本地采购、促进社区创业、支持创业者团体、支持为社区服务的组织或个人；

Ø 对外承包工程指引：员工本地化、发展特色产业；

Ø 工经联指南：暂无

健康

健康：促进社区健康、防范健康威胁和疾病。

Ø 国标：消除生产过程、产品与服务对社区危害、多种方式促进社区健康水平、健康威胁培训与宣传，改善社区卫生条件；

Ø 对外承包工程指引：暂无；

Ø 工经联指南：改善卫生事业

社会投资

社会投资：将自身资源投资，包括教育培训、文化、卫生、保健、收入创造、基础设施建设、社会公益等。

Ø 国标：社会投资规划、与组织建立伙伴关系、弱势群体公益活动，避免依赖；

Ø 对外承包指引：防灾救灾；

Ø 工经联指南：防灾救灾、社会投资

质量管理

质量体系与认证、质量监督机构、质量培训

施工准备

品质采购

施工过程

质量责任制、分包商质量监督、创新工艺、工程质量检验、传播标准

安全管理

Ø 对外承包指引：安全制度、安全机构；

Ø 工经联指南：安全理念、安全方针、安全制度、安全管理体系

安全文化

Ø 对外承包指引：安全培训；

Ø 工经联指南：安全教育、安全教育

安全落实

Ø 对外承包指引：暂无；

Ø 工经联指南：安全检查

事故处理

Ø 对外承包指引：应急预案、事故汇报；

Ø 工经联指南：实施应急预案、事故汇报