简介：TSS——信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制  的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS信息技术服务标准是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组  成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。 ITSS认证分会在中国电子工业标准化技术协会的领导下，  充分发挥平台作用，认真做好信息技术服务标准的应用推广工作；加强自身能力建设，服务于会员单位  发展；稳步推进ITSS标准的符合性评估，严把评估质量关。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方  法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。

辅导周期：3-5天