简介：POKA-YOKE意为“防误防错”，亦即Error & Mistake Proofing。日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系创建人新江滋生（Shingeo Shingo）先生根据其长期从事现场质量改进的丰富经验，首创了POKA-YOKE的概念，并将其发展成为用以获得零缺陷，最终免除质量检验的工具。
POKA-YOKE的基本理念主要有如下：⑴决不允许哪怕一点点缺陷产品出现，要想成为世界的企业，不仅在观念上，而且必须在实际上达到“0”缺陷。⑵生产现场是一个复杂的环境，每一天的每一件事都可能出现， 差错导致缺陷，缺陷导致顾客不满和资源浪费。⑶我们不可能消除差错，但是必须及时发现和立即纠正，防止差错形成缺陷。

辅导周期：3-5天